TERMENI ȘI CONDIȚII

Platforma RAPIDASIG — site-ul www.rapidasig.md, subdomeniile sale și aplicația mobilă RAPIDASIG — este administrată de Compania de Broker Asigurare-Reasigurare „MGP BROKER” S.R.L., IDNO 1008600020368, cu sediul în mun. Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 12, broker de asigurare-reasigurare licențiat (în continuare „RAPIDASIG”, „noi”).

RAPIDASIG este o platformă electronică care reunește ofertele și serviciile vânzătorilor parteneri — societăți de asigurare, entități licențiate de Banca Națională a Moldovei pentru emiterea monedei electronice și prestarea serviciilor de plată, distribuitori autorizați de roviniete și de servicii de achitare a taxelor de drum, prestatori de servicii de curierat — și face posibilă achiziționarea online a produselor de asigurare și a serviciilor complementare acestora.

RAPIDASIG acționează ca intermediar în asigurări: prezintă ofertele, calculează primele pe baza tarifelor asigurătorilor, transmite cererile și livrează polițele. Contractul de asigurare se încheie între dvs. și asigurătorul ales, în condițiile de asigurare ale acestuia.

Prezentul document descrie condițiile de acces și de utilizare a platformei. Se citește împreună cu Politica de confidențialitate, Politica cookies și Condițiile de livrare. În caz de neconcordanță între versiunile în limbile română, rusă și engleză, prevalează versiunea în limba română.

Utilizarea platformei presupune acceptarea prezentelor Termeni și condiții, care constituie un acord cu caracter obligatoriu între dvs. și RAPIDASIG. Vă rugăm să îi citiți cu atenție; dacă nu sunteți de acord cu ei sau aveți neclarități, nu utilizați platforma și contactați-ne.

Platforma poate fi utilizată numai de persoane cu capacitate deplină de exercițiu, care își exercită drepturile și își asumă obligațiile personal și direct. Persoanele juridice acționează prin reprezentanții lor.

Acceptarea Termenilor nu constituie consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Datele necesare pentru calcularea primei, încheierea și administrarea contractelor se prelucrează pe temeiul contractului și al obligațiilor legale, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Consimțământul vi-l cerem separat, printr-o opțiune distinctă și nebifată în prealabil, numai pentru comunicări de marketing și pentru cookie-urile opționale; refuzul nu afectează încheierea contractului, prețul sau condițiile.

Termen	Definiție
Utilizator	persoana care utilizează platforma, solicită oferte sau procură produse de asigurare și servicii complementare și are capacitatea legală de a încheia un contract de asigurare.
Asigurat	persoana a cărei sănătate, răspundere civilă sau ale cărei bunuri sunt asigurate în baza contractului de asigurare.
Asigurător	persoana juridică înregistrată în Republica Moldova care deține licență pentru desfășurarea activității de asigurare (reasigurare).
Intermediar în asigurări	persoana fizică sau juridică ce desfășoară activitate de intermediere în asigurări în schimbul unei remunerații și are calitatea de broker de asigurare, agent de asigurare sau agent bancassurance.
Contract de asigurare	actul juridic prin care asiguratul se obligă să plătească o primă asigurătorului, care preia asupra sa riscul asigurat și se obligă, la producerea acestuia, să plătească asiguratului sau unei terțe persoane o despăgubire sau suma asigurată.
Condiții de asigurare	clauzele contractuale emise de asigurător, parte integrantă a contractului de asigurare, care reglementează drepturile și obligațiile părților.
Vânzători parteneri	asigurătorii și intermediarii în asigurări care îndeplinesc cerințele legale pentru desfășurarea activității; entitățile licențiate de Banca Națională a Moldovei pentru emiterea monedei electronice și prestarea serviciilor de plată; distribuitorii autorizați de roviniete și de servicii de achitare a taxelor de drum; prestatorii de servicii de curierat. Lista partenerilor este disponibilă în secțiunea „Parteneri” a platformei.
Rovinieta	taxa de utilizare a rețelei de drumuri naționale din România, datorată pentru orice vehicul care circulă pe aceste drumuri, indiferent de statul de înmatriculare sau de reședința conducătorului.
Livrare	serviciul auxiliar gratuit oferit de RAPIDASIG, care presupune transportarea contractelor de asigurare pe suport de hârtie către Utilizator, în condițiile prevăzute în Condițiile de livrare.
Sistemul informatic	dispozitivele informatice și de programare care colaborează între ele, asigurând procesarea, păstrarea, trimiterea și preluarea datelor prin rețeaua de telecomunicații.
Prestarea serviciilor pe cale electronică	efectuarea serviciilor prin trimiterea și preluarea datelor cu ajutorul sistemelor informatice, la cererea individuală a Utilizatorului, fără prezența fizică simultană a părților.

• Pentru funcționarea platformei este necesar ca în browserul dvs. să fie activat JavaScript și să fie permise cookie-urile esențiale (autentificare, calculatoare, plată, securitate). Cookie-urile de analiză, funcționale și de publicitate se folosesc numai cu consimțământul dvs., exprimat prin bannerul de cookie-uri; îl puteți schimba oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul paginilor. Detalii în Politica cookies.
• Comunicarea cu platforma este protejată prin conexiune criptată (protocolul HTTPS/TLS). Transferul datelor și procesul de autentificare au loc prin această conexiune. RAPIDASIG depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor transmise.
• Contul de utilizator este personal. Păstrați confidențială parola, nu o partajați și anunțați-ne imediat dacă bănuiți o utilizare neautorizată a contului. Acțiunile efectuate din contul dvs. vă sunt atribuite.

RAPIDASIG oferă Utilizatorilor acces la o bază de date cu oferte de preț pentru produsele de asigurare, posibilitatea de a studia condițiile de asigurare ale vânzătorilor parteneri și de a compara produsele. RAPIDASIG acționează ca intermediar în distribuția online a produselor de asigurare și publică informațiile furnizate de vânzătorii parteneri.

Încheierea contractului de asigurare prin intermediul platformei se efectuează în baza:

• prezentelor Termeni și condiții;
• cererii de ofertă a Utilizatorului;
• ofertelor comunicate Utilizatorului de vânzătorii parteneri;
• condițiilor de asigurare ale vânzătorilor parteneri.

După alegerea unui produs de asigurare, Utilizatorul are obligația de a analiza cu atenție și în întregime condițiile de asigurare generale și specifice ale produsului ales, precum și documentele de informare precontractuală puse la dispoziție pe platformă.

• Utilizatorul completează formularul cererii de ofertă prin opțiunea „Calculator asigurare”. Pe baza datelor introduse, sistemul informatic calculează prima de asigurare aplicând tarifele asigurătorilor.
• Prima calculată este verificată și confirmată de persoana autorizată a vânzătorului partener, în programul de lucru. Prima poate varia în funcție de corectitudinea datelor introduse și de cursul valutar, pentru produsele a căror primă se calculează în valută.
• Dacă Utilizatorul este de acord cu prima calculată, are acces la etapele următoare. Prin introducerea datelor necesare obținerii ofertei, Utilizatorul confirmă că: este de acord cu prezentele Termeni și condiții; a luat cunoștință și este de acord cu condițiile de asigurare generale și specifice ale produsului ales; datele furnizate sunt reale și corecte la momentul introducerii și le-a verificat, având posibilitatea de a le modifica dacă observă erori; a luat cunoștință de Politica de confidențialitate.
• Sistemul informatic analizează cererea și salvează automat oferta de asigurare, care include datele contractului, valoarea primei și modalitățile de plată.
• Dacă Utilizatorul acceptă oferta asigurătorului sau a brokerului, alege modalitatea de plată. Prima de asigurare se achită direct în contul asigurătorului sau al mandatarului acestuia.
• Contractul de asigurare încheiat electronic se consideră încheiat la momentul intrării primei de asigurare sau a primei rate în contul bancar indicat ori la momentul confirmării plății, pentru plata online. Polița intră în vigoare la data stabilită prin contract, dar nu mai devreme de achitarea primei sau a primei rate și de încasarea ei în contul asigurătorului.

Corectitudinea datelor de contact. Numărul de telefon, adresa de e-mail și observațiile la comandă sunt introduse pe răspunderea Utilizatorului. Dacă prima a fost achitată online, dar Utilizatorul nu a putut fi contactat, banii se returnează în decurs de 3 zile lucrătoare.

Asigurarea medicală electronică

• este disponibilă Asiguratului numai în versiune electronică;
• după achitarea comenzii, înregistrarea poliței în sistem durează până la 10 minute;
• dacă, după efectuarea cu succes a plății, polița nu a fost recepționată pe adresa de e-mail indicată, Utilizatorul o poate descărca accesând pagina Verificarea poliței de asigurare sau contactând call-centrul la 022 93 01 91;
• valabilitatea poliței se poate verifica pe aceeași pagină.

Polița emisă online, prin mijloace electronice la distanță, intră sub incidența reglementărilor privind comercializarea produselor prin mijloace electronice; semnarea ei de către Asigurat/Contractant nu este necesară. RAPIDASIG remite Utilizatorului contractul și polița de asigurare, aceasta din urmă fiind semnată de vânzătorul partener. La cerere, Utilizatorul poate obține contractul cu semnătura olografă a vânzătorului partener și ștampila aplicată, prezentându-se la unul dintre oficiile noastre indicate la pagina Contacte, în orele de lucru.

Cadrul juridic al poliței emise online este identic cu cel al poliței clasice: legislația Republicii Moldova privind activitatea de asigurare, Codul civil și condițiile de asigurare generale și specifice ale produsului ales. Regimul online este reglementat de legislația privind comerțul electronic, potrivit căreia contractul electronic are aceeași forță juridică cu contractul întocmit în formă scrisă, semnat de părți.

RCA emis electronic

• după achitare, cererea este procesată de un operator RAPIDASIG; dacă toate datele sunt corecte (calculul primei, datele vehiculului, datele asiguratului etc.), polița este transmisă pe e-mailul Utilizatorului;
• emiterea contractelor RCA necesită implicarea operatorului, de aceea polițele se emit numai în intervalul orelor de lucru;
• valabilitatea poliței RCA se poate verifica pe site-ul oficial al Băncii Naționale a Moldovei: rca.bnm.md.

Rezilierea poate fi efectuată prin intermediul platformei numai până la intrarea în vigoare a contractului. După intrarea în vigoare, rezilierea are loc numai la sediul asigurătorului, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare și de condițiile de asigurare.

Atenție! Contractele RCA și Carte Verde cu perioada de asigurare de până la o lună inclusiv nu pot fi reziliate.

• Serviciul de procurare a rovinietei este oferit de „PAYNET SERVICES” S.R.L. (în continuare „Distribuitorul”), distribuitor autorizat. Distribuitorul emite rovinieta conform datelor comenzii, dacă acestea se încadrează în condițiile de emitere, după confirmarea plății, și pune la dispoziția Utilizatorului documentul copie-client care atestă emiterea.
• Utilizatorul răspunde pentru datele furnizate în comandă. Transmiterea comenzii nu este suficientă: Utilizatorul trebuie să aștepte confirmarea emiterii rovinietei înainte de a circula pe drumurile naționale din România.
• Distribuitorul nu răspunde pentru prejudiciile de orice fel pe care Utilizatorul sau un terț le-ar putea suferi ca urmare a executării de către Distribuitor a obligațiilor sale conform comenzii.
• Modificarea rovinietei. La depistarea unei erori, Utilizatorul are la dispoziție cel mult 60 de minute de la înregistrarea rovinietei pentru corectare. Pot fi corectate numai numărul de înmatriculare sau seria de șasiu (VIN).
• Rovinieta nu poate fi anulată.
• Pentru serviciul de emitere a rovinietei, Distribuitorul prelucrează datele dvs. în calitate de operator independent, în condițiile propriei politici de confidențialitate.

• Achitarea taxei de drum se realizează prin „LEMONLINE PRODUCTION” S.R.L., IDNO 1016600033057 (în continuare „Furnizorul”), care acționează în calitate de agent autorizat. Furnizorul efectuează plata taxei pe baza informațiilor din comandă, cu condiția ca acestea să corespundă cerințelor pentru emitere, după confirmarea plății, și eliberează Utilizatorului un document de confirmare care atestă achitarea.
• Utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru corectitudinea datelor transmise în comandă.
• RAPIDASIG nu poate restitui taxa de drum achitată. Dacă posesorul vehiculului a achitat taxa de două ori în același an, suma plătită în plus se trece în contul taxei datorate pentru perioada fiscală următoare sau se restituie prin cerere depusă direct la subdiviziunea Serviciului Fiscal de Stat în a cărei rază se deservește contribuabilul.
• Pentru acest serviciu, Furnizorul prelucrează datele dvs. în calitate de operator independent, în condițiile propriei politici de confidențialitate.

Polițele pe suport de hârtie se livrează gratuit, în condițiile descrise la pagina Condiții de livrare. Pentru livrare transmitem curierului numai datele necesare: nume, număr de telefon și adresă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal pe platformă se efectuează cu respectarea Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și este descrisă integral în Politica de confidențialitate, care face parte din informarea pe care v-o oferim înainte de utilizarea serviciilor.

• MGP BROKER S.R.L. este operatorul datelor prelucrate prin platformă. Asigurătorii, distribuitorii de roviniete și de servicii de achitare a taxelor de drum și prestatorii de servicii de plată prelucrează datele în calitate de operatori independenți pentru serviciile pe care le prestează.
• Datele necesare calculării primei, încheierii și administrării contractelor se prelucrează pe temeiul contractului și al obligațiilor legale; refuzul de a le furniza face imposibilă prestarea serviciului.
• Consimțământul se cere separat, numai pentru comunicări de marketing și cookie-uri opționale, și poate fi retras oricând, la fel de simplu cum a fost dat.
• Dacă introduceți date ale altor persoane (șoferi admiși, persoane asigurate, beneficiari), vă asigurați că aveți dreptul să le furnizați și le aduceți la cunoștință Politica de confidențialitate.
• Drepturile privind datele — acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului, plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal — se exercită scriind la [email protected] sau la sediul nostru, în condițiile Politicii de confidențialitate.

Datele introduse pot fi verificate și modificate de Utilizator înainte de plasarea comenzii. Dacă, după plasarea comenzii, observați o eroare, contactați-ne cât mai curând prin telefon, e-mail, din cont sau la oficiile noastre. Persoana autorizată a vânzătorului partener efectuează modificările necesare dacă acest lucru este posibil și dacă eroarea nu intră în contradicție cu condițiile secțiunii „Rezilierea contractului de asigurare” sau cu regulile speciale pentru rovinietă și taxa de drum.

RAPIDASIG nu livrează suplimentar polița de asigurare dacă eroarea a fost produsă de Utilizator. Corectarea datelor din contract nu limitează dreptul dvs. de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal, care se exercită prin orice canal, în condițiile Politicii de confidențialitate.

Orice nemulțumire în legătură cu funcționarea platformei sau cu serviciile noastre ne-o puteți adresa la numărul de telefon +373 79 93 01 91, prin e-mail la [email protected] sau în scris la adresa oficiilor noastre din mun. Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 12. Procedura de soluționare a reclamațiilor este descrisă în secțiunea Sugestii și Reclamații a platformei.

Drepturile de autor asupra informațiilor și materialelor publicate pe platformă aparțin MGP BROKER S.R.L. Este interzisă folosirea de către terți a informațiilor conținute pe platformă fără acordul prealabil scris al MGP BROKER S.R.L.

Linkul de recomandare, unic per comandă, utilizat de agentul de promovare a brandului în cadrul programului de recomandare pentru promovarea mărcii și a produselor MGP BROKER S.R.L., nu poate fi utilizat în campanii de promovare prin Google Ads, Facebook, Instagram sau alte platforme pe care MGP BROKER S.R.L. se promovează în mod independent. Datele agenților se prelucrează în condițiile Politicii de confidențialitate.

RAPIDASIG nu poartă răspundere pentru prejudiciile, conflictele sau disputele dintre Utilizatori și vânzătorii parteneri, care se soluționează între aceștia, în condițiile contractului de asigurare sau ale serviciului respectiv și ale legislației aplicabile.

RAPIDASIG nu răspunde pentru consecințele introducerii de către Utilizator a unor date eronate sau incomplete, nici pentru întreruperi ale platformei cauzate de factori independenți de voința sa, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

RAPIDASIG poate revizui acest document oricând, prin actualizarea acestei pagini. Versiunea și data intrării în vigoare sunt indicate în antet; modificările importante le anunțăm pe platformă sau în cont înainte de intrarea lor în vigoare. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină. Folosirea în continuare a platformei după publicarea modificărilor presupune acceptarea lor.

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții — de instanțele de judecată competente din Republica Moldova. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile.

„MGP BROKER” S.R.L. · IDNO 1008600020368 · mun. Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 12 · [email protected] · +373 22 93 01 91 · +373 79 93 01 91 · www.rapidasig.md

Pentru datele cu caracter personal: [email protected]

Actualizat la data de 18.09.2026: BAR „MGP BROKER” SRL – rapidasig.md.